Produits · Portail Voyageurs
Le voyageur a sa réponse avant d'avoir posé la question.
Un lien personnel par séjour. Le voyageur s'enregistre, trouve son chemin, reçoit ses codes à l'heure prévue, commande vos extras et, en option, pose ses questions à un concierge IA qui répond jour et nuit. Chaque voyageur de nos propres logements le reçoit.
01 · Pourquoi
Moins de messages, des codes qui ne circulent pas, et des extras qui se vendent seuls.
Les mêmes questions reviennent à chaque séjour. Les codes partent trop tôt par message et circulent. L'enregistrement des voyageurs se fait à la main. Et les extras ne se vendent que si quelqu'un pense à les proposer au bon moment. Le portail fait ces quatre choses à votre place, pour chaque réservation.
Les questions d'arrivée
Adresse, étage, chemin, codes, wifi, règles : tout est dans le lien, dans la langue du voyageur.
Les codes au bon moment
Ils ne sont pas dans la page avant l'heure prévue. Un lien transféré à l'avance ne donne rien.
L'enregistrement
Une fiche par voyageur, un PDF archivé automatiquement, sans saisie de votre côté.
Le chiffre d'affaires en plus
Arrivée anticipée, départ tardif, linge, petit-déjeuner, excursions : le catalogue est sous les yeux du voyageur pendant tout son séjour.
02 · Les écrans
Ce que voit votre voyageur
Écrans reproduits avec des données fictives. Le portail est livré à votre nom, à votre logo, avec vos photos, vos textes et vos prix.
03 · Tout ce qu'il y a dedans
L'inventaire complet, sans rien cacher
Chaque fonction du portail tel qu'il tourne aujourd'hui chez nous. Les contenus (photos, textes, extras, adresses, prix) sont les vôtres.
Le lien et l'accueil
- Un lien signé par réservation : il ne donne accès à aucun autre séjour
- Écran d'ouverture à votre logo
- Photo du logement, « Bienvenue, Claire », nom du logement, adresse, étage et porte mis en évidence
- Dates d'arrivée et de départ, nombre de voyageurs
- Quatre grandes entrées : s'enregistrer et accéder, extras, règles, avis
- Carte du concierge : WhatsApp et appel en un tap
- Page claire si le lien est invalide, et page d'attente si la réservation vient d'arriver
Une mise en service sans surprise
- Un lien d'aperçu par logement : vous voyez exactement ce que verra votre voyageur, avant le premier séjour
- Un bilan des fiches : ce qui manque sur chaque logement (guide, codes, carte, photos, traductions) avant qu'un voyageur ne le découvre
Trois langues
- Français, anglais, espagnol, changement instantané sans recharger
- Dates au format de la langue choisie
- Guide d'arrivée en trois versions, saisies dans votre Notion
- Alerte si vous modifiez le français sans mettre à jour les traductions : le portail repasse en français plutôt que d'afficher un chemin périmé
Enregistrement des voyageurs
- Une fiche par voyageur, préparée au nombre de voyageurs de la réservation (1 à 20)
- Prénom, nom, date de naissance, nationalité, type et numéro de pièce
- Pièce facultative pour les mineurs, âge calculé à la date d'arrivée
- PDF généré et archivé automatiquement dans votre Google Drive, copie envoyée sur Telegram
- Alerte si l'archivage échoue : aucune fiche ne se perd
- Option : codes bloqués tant que la fiche n'est pas remplie
Accès au logement
- Carte avec la position du voyageur et l'itinéraire à pied, à vélo ou en voiture
- Copier l'adresse, ouvrir dans Google Maps
- Chemin pas à pas : immeuble, porte, boîte à clés et emplacement, badge, accueil en personne
- Photos d'accès en plein écran avec zoom
- Vidéo du chemin (idéal pour les accès difficiles)
- Photos du logement, wifi, équipements, affiches de consignes, règles de la maison
Codes révélés à l'heure
- Codes, photos et vidéo d'accès affichés le jour de l'arrivée, à l'heure fixée, dans le fuseau du logement
- Avant l'heure, ils ne sont pas dans la page : ils ne sont pas simplement cachés
- Message clair au voyageur : « tout se débloque automatiquement le jour J »
- Arrivée anticipée : vous avancez l'heure pour une réservation, le jour même, depuis votre tableau de bord ; l'heure ne peut jamais être retardée par erreur
Extras : votre chiffre d'affaires en plus
- Catalogue à vos prix, par familles : arrivée anticipée, départ tardif, linge, petit-déjeuner, apéro, cave, excursions, activités, bien-être, chef, transferts…
- Badges (« avant 16h »), accroche, note, prix « dès… »
- Trois façons de demander : panier avec quantités et total, rendez-vous sur créneau, réservation de table
- Demande envoyée toute rédigée sur votre WhatsApp
- Paiement en ligne en option : un bouton vers votre lien Stripe, SumUp ou PayPal, l'argent arrive chez vous
- Liens partenaires possibles (activités réservées directement chez le prestataire)
Bonnes adresses
- Vos adresses par catégories : restaurants, bars, cafés, boutiques, spa, sites à voir…
- Fiches à faire défiler façon « stories », photo, quartier, budget, note
- Indicateur ouvert ou fermé aujourd'hui, horaires de la semaine
- Téléphone, site, Instagram, carte, itinéraire depuis le logement
- Bouton d'action : réserver une table, commander, prendre rendez-vous, contacter
Concierge IA, 24h/24 (option)
- Répond sur votre logement : wifi, équipements, heures, accès, règles, extras, conseils locaux
- Réponses courtes, et il dit qu'il est une IA
- Ne donne jamais les codes avant l'heure, ni sans lien valide
- Une demande de service renvoie vers vos extras avec un bouton
- Hors de son périmètre ou en cas de panne : renvoi vers votre WhatsApp
- 40 messages par heure et par appareil, contre les abus
04 · Côté gestionnaire
Ce que vous recevez et ce que vous voyez
Les liens
- Réservations reprises de votre logiciel toutes les 15 minutes
- Un lien signé prêt pour chaque séjour, à copier depuis votre tableau de bord ou à coller dans votre message de bienvenue automatique
- Liens de tous les séjours à venir régénérables d'un coup
Les alertes (Telegram)
- Un voyageur ouvre un portail dont la réservation n'est pas encore arrivée
- Guide d'arrivée vide pour un logement
- Fiche d'enregistrement non remplie le jour de l'arrivée
- Traduction à refaire après une modification
- Chaque fiche d'enregistrement, avec son PDF
- Chaque demande d'extra
- Portail hors service, contrôlé toutes les 15 minutes
Les statistiques
- Ouvertures du portail, extras consultés, demandes envoyées, conversations avec le concierge, clics de contact
- Par logement et par jour, remontées dans votre Notion
- Sans adresse IP, conservées 90 jours
Ce qu'il ne fait pas (encore)
- Pas d'encaissement en ligne des extras : prix indicatifs, confirmation par WhatsApp
- Pas d'envoi automatique du lien par le portail lui-même : il part dans votre message ou depuis votre tableau de bord
- Réservations automatiques depuis Lodgify uniquement pour l'instant
- Les textes que vous n'avez pas traduits restent en français
- Le concierge IA répond en français par défaut
En préparation
- Paiement des extras en ligne
- Une interface pour modifier vos guides vous-même, sans passer par Notion
05 · L'installation
De la commande au premier voyageur
Échange de cadrage
Vos logements, votre logiciel de réservation, vos extras, vos langues. On vérifie que le portail colle à votre fonctionnement avant de facturer quoi que ce soit.
Installation dédiée
Votre portail sur votre propre espace, à votre nom, à votre logo et à vos couleurs. Vos données voyageurs ne sont mélangées avec celles de personne.
Vos contenus
Fiches logements, guides d'arrivée, photos d'accès, extras et prix, bonnes adresses. Nous vous donnons le modèle de guide que nous utilisons.
Premier séjour
Nous testons un lien verrouillé et un lien déverrouillé avec vous, puis le premier voyageur reçoit le sien.
06 · Tarifs
Un extra vendu par mois paie plusieurs logements
Exemple : une arrivée anticipée vendue 15 € couvre l'abonnement de deux logements et demi pour le mois.
Prix de lancement · hors taxes · pour les premiers mois
- Sans engagement, préavis d'un mois. Ou engagement 12 mois : 2 mois offerts.
- Paiement mensuel par prélèvement (Stripe). Paiement annuel : −20 %.
- Marque blanche (votre nom seul, aucune mention TAKIA) : installation ×2, abonnement +5 %.
- Hébergement au choix : chez nous, ou sur vos propres comptes. Les coûts d'hébergement sont indiqués à part sur le devis, rien n'est caché dans l'abonnement.
- Si vous arrêtez, vos données vous sont rendues sous 15 jours.
Votre prix
Hors taxes, hors hébergement. Première année = installation + 12 mois. Au tarif normal : …. Conversion indicative : 1 € = 10 DH.
07 · Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande
Le voyageur doit-il télécharger une application ?
Non. Il reçoit un lien qui s'ouvre dans son navigateur. Ce lien est propre à sa réservation et signé : il ne donne accès à aucun autre séjour.
Quand les codes d'accès sont-ils visibles ?
Le jour de l'arrivée, à l'heure que vous fixez, dans le fuseau horaire du logement. Avant cette heure, les codes ne sont pas dans la page du tout, ils ne sont pas simplement masqués. Vous pouvez avancer l'heure pour une arrivée anticipée.
Comment se vendent les extras ?
Le voyageur choisit dans votre catalogue, avec vos prix. Sa demande arrive toute rédigée sur votre WhatsApp. Si vous avez un lien de paiement (Stripe, SumUp, PayPal), le voyageur peut aussi payer en ligne d'un clic : l'argent arrive directement chez vous, nous ne touchons à rien.
Où vont les fiches d'enregistrement ?
Un PDF par séjour est archivé dans votre Google Drive, et une copie vous est envoyée. Si l'archivage échoue, vous êtes alerté : aucune fiche ne se perd.
Quels logiciels de réservation sont compatibles ?
Lodgify est branché aujourd'hui. Pour un autre logiciel, nous regardons s'il donne accès à ses réservations et nous chiffrons le raccordement avant tout engagement.
Combien coûte le Portail Voyageurs ?
Au prix de lancement : 129 € HT d'installation au lieu de 179 €, puis 5,99 € HT par logement et par mois au lieu de 9,90 €. Pour 10 logements, 59,90 € HT par mois. Le concierge IA est en option, à 2 € HT par logement et par mois. Sans engagement avec un mois de préavis, ou 2 mois offerts avec un engagement de 12 mois.
Il marche avec le Portail Prestataire ?
Oui, sur la même installation. Depuis le tableau de bord du Portail Prestataire, vous voyez les arrivées et départs du jour, vous copiez le lien d'un voyageur et vous lui donnez ses codes plus tôt.
On vous le montre en vrai ?
Trente minutes en visio : nous ouvrons le portail de votre propre logement, créé pendant l'appel avec vos photos, nous passons une commande d'extra, et nous regardons ce qu'il faut adapter chez vous. Ou ouvrez dès maintenant la démo en direct.
Vous tenez un gîte ou des chambres d'hôtes et seul l'enregistrement des voyageurs vous intéresse ? Une version registre seul existe : sur demande.